退换政策

退换货需结合商品类目、订单状态、平台规则、供应商政策和实际物流情况处理。我们会在合理范围内协助客户完成售后沟通与退换流程。

常见处理范围

• 发错、漏发、明显破损等履约异常。
• 客户收到商品后发现质量问题并提供有效凭证。
• 快递异常、拒收、退回等物流问题。
• 符合约定条件的换货、补发或退款协同。

处理说明

请尽快提供订单号、商品照片、快递单号、问题说明和客户反馈截图。具体处理结果以商品情况、供应商确认和双方约定为准。